POS机官网

随行付POS机费率根据商户类型和交易方式有所不同：

• 标准类商户：信用卡0.60%，借记卡0.50%（封顶20元）
• 优惠类商户：信用卡0.38%，借记卡0.40%（封顶18元）
• 扫码支付：统一费率0.38%

具体费率以签约时的协议为准，可联系客服咨询最新优惠政策。

随行付POS机支持多种到账方式：

• T+0即时到账：交易日当天到账，通常几分钟内即可到账
• T+1次日到账：交易日次日到账，节假日顺延
• D+0当日到账：每日固定时间点批量到账

具体到账时间受银行处理速度影响，如遇节假日可能延迟。

如果遇到刷卡失败或资金未到账情况，请按以下步骤处理：

1. 检查网络连接是否正常，重新尝试交易
2. 确认银行卡状态正常，余额充足
3. 查看交易记录，确认交易是否成功
4. 如交易成功但未到账，请记录交易参考号
5. 联系客服提供交易信息，查询处理进度

一般情况下，交易失败资金会在1-3个工作日内自动退还至原卡。

POS机常见故障及解决方法：

• 无法开机：检查电源连接，尝试充电30分钟后再开机
• 读卡失败：清洁磁条/芯片，更换银行卡重试
• 打印问题：检查纸张是否充足，打印头是否清洁
• 网络连接失败：检查SIM卡或WiFi连接，重启设备

如无法自行解决，请联系售后技术支持获得专业帮助。

随行付提供完善的售后服务体系：

• 电话支持：拨打客服热线获得即时帮助
• 在线客服：通过官方网站或APP联系在线客服
• 维修服务：设备故障可申请维修或更换
• 上门服务：部分区域支持技术人员上门维修

设备保修期内享受免费维修服务，具体政策以购买时的协议为准。